Πρόκειται για ένα λογισμικό ειδικά σχεδιασμένο να αυτοματοποιήσει ένα μεγάλο εύρος διεργασιών που αφορούν τους web servers και την ομαλή λειτουργία τους.
Ορισμένες από τις κρίσιμες διεργασίες οι οποίες αυτοματοποιούνται χάρη στο cPanel είναι:
- Ασφάλεια
- Domains και DNS
- Διαχείριση Email
- Μεταφορά και Διαχείριση Αρχείων
- Διαχείριση Βάσεων Δεδομένων
- Καταγραφή (Logging)
Τόσο το cPanel όσο και το WHM προσφέρουν στους παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων αλλά και τους τελικούς χρήστες την δυνατότητα να αυτοματοποιούν διεργασίες που αφορούν τη διαχείριση του / των server(s) προσφέροντας παράλληλα εργαλεία διαχείρισης των ιστοσελίδων.
Ιδιαίτερα εύχρηστο στη λειτουργία του, το cPanel επιτρέπει τη διαχείριση ενός web hosting account με μέγιστη αποτελεσματικότητα· από την δημιουργία ενός FTP χρήση στη δημιουργία διευθύνσεων e-mail και από την εγκατάσταση ενός λογισμικού στην παρακολούθηση των πόρων και τη δημιουργία subdomains.
Ένα από τα παλαιότερα - πλην όμως ακόμη σχετικό - video από τους δημιουργούς του cPanel - εξηγεί (στην αγγλική γλώσσα) πως το cPanel και το WHM λειτουργούν προς όφελος τόσο των παρόχων υπηρεσιών web hosting όσο και των ιδιοκτητών ιστοσελίδων.